{
    "Consumer Rights in India: How to Complain and Get Your Money Back for Defective Goods or Bad Service": "भारत में उपभोक्ता अधिकार: दोषपूर्ण सामान या खराब सेवा के लिए शिकायत कैसे करें और अपना पैसा कैसे वापस पाएं",
    "When a product is defective, a service is terrible, a shop overcharges you, or an online order goes wrong, most people just grumble and give up — believing a lone customer can't fight a company. That belief is wrong. The Consumer Protection Act, 2019 gives you strong, enforceable rights and a fast, cheap way to claim a refund, replacement, or compensation. This is the complete, plain-language guide: your six consumer rights, the National Consumer Helpline (1915), how to file online on e-Daakhil, the consumer commissions, and the CCPA.": "जब कोई उत्पाद ख़राब होता है, कोई सेवा ख़राब होती है, कोई दुकान आपसे अधिक शुल्क वसूलती है, या कोई ऑनलाइन ऑर्डर ग़लत हो जाता है, तो ज़्यादातर लोग बस बड़बड़ाते हैं और हार मान लेते हैं - यह मानते हुए कि एक अकेला ग्राहक किसी कंपनी से नहीं लड़ सकता। वह धारणा ग़लत है. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 आपको मजबूत, लागू करने योग्य अधिकार और रिफंड, प्रतिस्थापन, या मुआवजे का दावा करने का एक तेज़, सस्ता तरीका देता है। यह संपूर्ण, सरल-भाषा मार्गदर्शिका है: आपके छह उपभोक्ता अधिकार, राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915), ई-दाखिल पर ऑनलाइन फाइल कैसे करें, उपभोक्ता आयोग और CCPA।",
    "Think of the last time something you paid for let you down — a phone that stopped working in a week, a \"next-day delivery\" that never came, a builder who took your money and vanished, a shop that charged more than the printed price, or an ad that promised what the product never did. Most people, in that moment, do the same thing: complain to a friend, feel cheated, and let it go, because fighting a shop or a big company feels hopeless for one small customer.": "उस चीज़ के बारे में सोचें जिसके लिए आपने पिछली बार भुगतान किया था और आपको निराश किया था - एक फोन जिसने एक सप्ताह में काम करना बंद कर दिया था, एक \"अगले दिन डिलीवरी\" जो कभी नहीं आई, एक बिल्डर जिसने आपके पैसे ले लिए और गायब हो गया, एक दुकान जिसने मुद्रित मूल्य से अधिक शुल्क लिया, या एक विज्ञापन जिसने वादा किया था कि उत्पाद कभी नहीं आया। अधिकांश लोग, उस क्षण में, एक ही काम करते हैं: किसी मित्र से शिकायत करें, ठगा हुआ महसूस करें, और उसे जाने दें, क्योंकि एक दुकान या बड़ी कंपनी से लड़ना एक छोटे ग्राहक के लिए निराशाजनक लगता है।",
    "Here is the truth that changes everything: as a consumer in India, you are not the weak party — the law deliberately puts the power on your side. The Consumer Protection Act, 2019 gives you a set of enforceable rights and, just as importantly, a fast, cheap, citizen-friendly system to get a refund, a replacement, or compensation — often without a lawyer, sometimes with a single phone call. This guide explains those rights in plain language and, above all, shows you exactly how to complain and win.": "यहां सच्चाई है जो सब कुछ बदल देती है: भारत में एक उपभोक्ता के रूप में, आप कमजोर पक्ष नहीं हैं - कानून जानबूझकर सत्ता को आपके पक्ष में रखता है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 आपको लागू करने योग्य अधिकारों का एक सेट देता है और, उतना ही महत्वपूर्ण, धनवापसी, प्रतिस्थापन, या मुआवजा पाने के लिए एक तेज़, सस्ता, नागरिक-अनुकूल प्रणाली देता है - अक्सर एक वकील के बिना, कभी-कभी एक फोन कॉल के साथ। यह मार्गदर्शिका सरल भाषा में उन अधिकारों के बारे में बताती है और सबसे बढ़कर, आपको यह बताती है कि शिकायत कैसे करें और कैसे जीतें।",
    "1915": "1915",
    "The National Consumer Helpline — free, 24×7, in over a dozen languages": "राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन - एक दर्जन से अधिक भाषाओं में निःशुल्क, 24×7",
    "Department of Consumer Affairs": "उपभोक्ता मामले विभाग",
    "e-Daakhil": "ई-दाखिल",
    "File a formal consumer complaint online, from home, without a lawyer": "बिना किसी वकील के, घर से ही औपचारिक उपभोक्ता शिकायत ऑनलाइन दर्ज करें",
    "edaakhil.nic.in": "edaakhil.nic.in",
    "2 Years": "2 साल",
    "The time you have to file a complaint from when the problem arose": "समस्या उत्पन्न होने पर आपको शिकायत दर्ज करने का समय",
    "Consumer Protection Act, 2019": "उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019",
    "Up to ₹50 Lakh": "₹50 लाख तक",
    "Complaints at the District Commission — the level most people use": "जिला आयोग में शिकायतें - वह स्तर जिसका अधिकांश लोग उपयोग करते हैं",
    "Revised jurisdiction, 2021": "संशोधित क्षेत्राधिकार, 2021",
    "Your Six Consumer Rights": "आपके छह उपभोक्ता अधिकार",
    "The Consumer Protection Act guarantees every consumer six fundamental rights. Knowing them helps you recognise when you've actually been wronged:": "उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम प्रत्येक उपभोक्ता को छह मौलिक अधिकारों की गारंटी देता है। उन्हें जानने से आपको यह पहचानने में मदद मिलती है कि वास्तव में आपके साथ कब अन्याय हुआ है:",
    "The Right to Safety — protection against goods and services that are hazardous to life and property.": "सुरक्षा का अधिकार - उन वस्तुओं और सेवाओं से सुरक्षा जो जीवन और संपत्ति के लिए खतरनाक हैं।",
    "The Right to be Informed — accurate information about the quality, quantity, purity, standard, and price of what you buy, so you're not misled.": "सूचना पाने का अधिकार - आप जो भी खरीदते हैं उसकी गुणवत्ता, मात्रा, शुद्धता, मानक और कीमत के बारे में सटीक जानकारी, ताकि आप गुमराह न हों।",
    "The Right to Choose — access to a variety of goods and services at fair prices, free of forced or restrictive selling.": "चुनने का अधिकार - जबरन या प्रतिबंधात्मक बिक्री से मुक्त, उचित मूल्य पर विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं तक पहुंच।",
    "The Right to be Heard — assurance that your complaint will be listened to and considered.": "सुनवाई का अधिकार - आश्वासन कि आपकी शिकायत सुनी जाएगी और उस पर विचार किया जाएगा।",
    "The Right to Seek Redressal — the right to a remedy (refund, replacement, or compensation) against unfair trade practices, defective goods, or poor service.": "निवारण पाने का अधिकार - अनुचित व्यापार प्रथाओं, दोषपूर्ण सामान, या खराब सेवा के खिलाफ उपाय (धनवापसी, प्रतिस्थापन, या मुआवजा) का अधिकार।",
    "The Right to Consumer Education — the right to know your rights in the first place, which is exactly what this guide is about.": "उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार - सबसे पहले अपने अधिकारों को जानने का अधिकार, जिसके बारे में यह मार्गदर्शिका है।",
    "In plain terms: You are entitled to safe products, honest information, fair choice, a hearing, a remedy when wronged, and to be educated about all of it. A cheated consumer is not merely unlucky — they have had a right violated, and the law provides a remedy.": "स्पष्ट शब्दों में: आप सुरक्षित उत्पाद, ईमानदार जानकारी, निष्पक्ष विकल्प, सुनवाई, गलत होने पर उपाय और इन सबके बारे में शिक्षित होने के हकदार हैं। एक ठगा हुआ उपभोक्ता केवल बदकिस्मत नहीं है - उनके अधिकार का उल्लंघन हुआ है, और कानून एक उपाय प्रदान करता है।",
    "What You Can Actually Complain About": "आप वास्तव में किस बारे में शिकायत कर सकते हैं",
    "The Act covers a very wide range of everyday problems. You can complain about:": "यह अधिनियम रोजमर्रा की समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करता है। आप इसके बारे में शिकायत कर सकते हैं:",
    "Defective goods — a product that is faulty, damaged, or not of the quality promised.": "दोषपूर्ण सामान - ऐसा उत्पाद जो दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है, या वादा की गई गुणवत्ता का नहीं है।",
    "Deficiency in service — poor, negligent, or incomplete service, whether from a bank, insurer, hospital, airline, telecom company, builder, or repair shop.": "सेवा में कमी - खराब, लापरवाह, या अधूरी सेवा, चाहे वह बैंक, बीमाकर्ता, अस्पताल, एयरलाइन, दूरसंचार कंपनी, बिल्डर या मरम्मत की दुकान से हो।",
    "Unfair trade practices — false claims, fake \"discounts,\" selling expired goods, or refusing a bill.": "अनुचित व्यापार प्रथाएँ - झूठे दावे, नकली \"छूट\", समाप्त हो चुके सामान को बेचना, या बिल को अस्वीकार करना।",
    "Overcharging — being charged more than the MRP or the agreed price.": "ओवरचार्जिंग - MRP या सहमत मूल्य से अधिक लिया जा रहा है।",
    "Misleading advertisements — ads that make false or exaggerated claims.": "भ्रामक विज्ञापन - ऐसे विज्ञापन जो झूठे या अतिरंजित दावे करते हैं।",
    "Online shopping problems — defective deliveries, non-delivery, refund refusals, or hidden terms from e-commerce platforms (now specifically regulated).": "ऑनलाइन शॉपिंग की समस्याएँ - दोषपूर्ण डिलीवरी, गैर-डिलीवरी, रिफंड से इनकार, या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (अब विशेष रूप से विनियमित) से छिपी हुई शर्तें।",
    "Importantly, the Act introduced product liability: if a defective product causes you harm, you can claim compensation from the manufacturer, seller, or service provider — a powerful new protection.": "महत्वपूर्ण रूप से, अधिनियम ने उत्पाद दायित्व पेश किया: यदि कोई दोषपूर्ण उत्पाद आपको नुकसान पहुंचाता है, तो आप निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रदाता से मुआवजे का दावा कर सकते हैं - एक शक्तिशाली नई सुरक्षा।",
    "The Easiest First Step: The National Consumer Helpline (1915)": "सबसे आसान पहला कदम: राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915)",
    "Before going anywhere near a court, try the simplest route. The government runs the National Consumer Helpline (NCH) — dial 1915 (or 1800-11-4000). It operates 24×7 in over a dozen languages, and acts as a first-level grievance resolver: you explain your problem, and the helpline takes it up with the company on your behalf. A large share of complaints are resolved at this stage itself, without any formal case, simply because a registered complaint through an official channel makes companies pay attention.": "किसी भी अदालत के पास जाने से पहले, सबसे सरल मार्ग आज़माएँ। सरकार राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) चलाती है - 1915 (या 1800-11-4000) डायल करें। यह एक दर्जन से अधिक भाषाओं में 24×7 संचालित होता है, और प्रथम-स्तरीय शिकायत समाधानकर्ता के रूप में कार्य करता है: आप अपनी समस्या बताते हैं, और हेल्पलाइन आपकी ओर से कंपनी के साथ इसे उठाती है। शिकायतों का एक बड़ा हिस्सा बिना किसी औपचारिक मामले के, इस स्तर पर ही हल कर दिया जाता है, सिर्फ इसलिए कि एक आधिकारिक चैनल के माध्यम से पंजीकृत शिकायत कंपनियों को ध्यान देती है।",
    "You can also register grievances through the NCH app, the UMANG app, or the online portal — a quick, free, powerful first move.": "आप NCH ऐप, UMANG ऐप या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं - एक त्वरित, मुफ्त, शक्तिशाली पहला कदम।",
    "How to use it: For most everyday problems — a refund refused, an order gone wrong, a service failure — start with 1915. Keep your bill, order number, and any messages ready. It's free, fast, and frequently enough to get your money back without ever filing a formal case.": "इसका उपयोग कैसे करें: अधिकांश रोजमर्रा की समस्याओं के लिए - रिफंड अस्वीकृत, ऑर्डर गलत हो गया, सेवा विफलता - 1915 से शुरू करें। अपना बिल, ऑर्डर नंबर और कोई भी संदेश तैयार रखें। यह मुफ़्त, तेज़ और बार-बार बिना किसी औपचारिक मामला दायर किए अपना पैसा वापस पाने के लिए पर्याप्त है।",
    "If That Fails: The Consumer Commissions": "यदि वह विफल रहता है: उपभोक्ता आयोग",
    "If the helpline doesn't resolve it, you escalate to the Consumer Disputes Redressal Commissions — a dedicated, three-tier system built to be far cheaper and simpler than a regular court. Under the revised 2021 limits, you file based on the value of your claim:": "यदि हेल्पलाइन इसका समाधान नहीं करती है, तो आप उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के पास जाते हैं - एक समर्पित, त्रि-स्तरीय प्रणाली जिसे नियमित अदालत की तुलना में कहीं अधिक सस्ता और सरल बनाया गया है। संशोधित 2021 सीमाओं के तहत, आप अपने दावे के मूल्य के आधार पर फाइल करते हैं:",
    "District Commission — for claims up to ₹50 lakh (this is where most consumers go).": "जिला आयोग - ₹50 लाख तक के दावों के लिए (ज्यादातर उपभोक्ता यहीं जाते हैं)।",
    "State Commission — for claims above ₹50 lakh and up to ₹2 crore.": "राज्य आयोग - ₹50 लाख से ऊपर और ₹2 करोड़ तक के दावों के लिए।",
    "National Commission — for claims above ₹2 crore.": "राष्ट्रीय आयोग - ₹2 करोड़ से ऊपर के दावों के लिए।",
    "Several features make this system genuinely consumer-friendly:": "कई विशेषताएं इस प्रणाली को वास्तव में उपभोक्ता-अनुकूल बनाती हैं:",
    "You can file where you live or work — not only where the company is based (a major convenience introduced by the 2019 Act).": "आप वहां फाइल कर सकते हैं जहां आप रहते हैं या काम करते हैं - न कि केवल जहां कंपनी स्थित है (2019 अधिनियम द्वारा शुरू की गई एक प्रमुख सुविधा)।",
    "The fees are low, and for small claims often nominal or nil.": "शुल्क कम है, और छोटे दावों के लिए अक्सर नाममात्र या शून्य होता है।",
    "You do not need a lawyer — you can argue your own case, and the procedure is designed to be simple.": "आपको किसी वकील की आवश्यकता नहीं है - आप अपने मामले पर स्वयं बहस कर सकते हैं, और प्रक्रिया को सरल बनाया गया है।",
    "You must file within two years of the problem arising (delays can be excused for good reason).": "आपको समस्या उत्पन्न होने के दो साल के भीतर फाइल करनी होगी (अच्छे कारणों से देरी को माफ किया जा सकता है)।",
    "The commission can order a refund, replacement, removal of the defect, compensation for loss or suffering, and even punitive costs.": "आयोग रिफंड, प्रतिस्थापन, दोष को दूर करने, हानि या पीड़ा के लिए मुआवजा और यहां तक ​​कि दंडात्मक लागत का आदेश भी दे सकता है।",
    "File Online From Home: e-Daakhil": "घर से ऑनलाइन फाइल करें: ई-दाखिल",
    "You no longer even have to visit the commission in person. The e-Daakhil portal (edaakhil.nic.in) lets you file a consumer complaint online, upload your documents, pay the fee digitally, and track the case — all from home. It has made formal consumer justice dramatically more accessible.": "अब आपको व्यक्तिगत रूप से आयोग में जाने की भी आवश्यकता नहीं है। ई-दाखिल पोर्टल (edaakhil.nic.in) आपको उपभोक्ता शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने, अपने दस्तावेज़ अपलोड करने, डिजिटल रूप से शुल्क का भुगतान करने और मामले को ट्रैक करने की सुविधा देता है - यह सब घर से। इसने औपचारिक उपभोक्ता न्याय को नाटकीय रूप से अधिक सुलभ बना दिया है।",
    "How to file a consumer complaint — step by step": "उपभोक्ता शिकायत कैसे दर्ज करें - चरण दर चरण",
    "From helpline to formal case": "हेल्पलाइन से लेकर औपचारिक मामले तक",
    "1. First, complain in writing to the company\/seller and keep a copy —\n    give them a chance to fix it. 2. If ignored, call the National Consumer Helpline\n    1915 (or register on the NCH portal\/app) with your bill and order details. 3.\n    Still unresolved? File a formal complaint at the District Consumer Commission — for\n    claims up to ₹50 lakh — either in person or online via edaakhil.nic.in. 4.\n    Your complaint should state your details, the opposite party, the facts, the documents (bill, warranty,\n    messages), and exactly what you want (refund\/replacement\/compensation). 5. Pay the\n    small fee (nil or nominal for low-value claims); you can represent yourself.\n    6. Attend the hearings; the commission can order your money back plus compensation.": "1. सबसे पहले, कंपनी\/विक्रेता को लिखित रूप में शिकायत करें और एक प्रति अपने पास रखें -\n    उन्हें इसे ठीक करने का मौका दें. 2. नजरअंदाज किए जाने पर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर कॉल करें\n    1915 (या NCH पोर्टल\/ऐप पर रजिस्टर करें) अपने बिल और ऑर्डर विवरण के साथ। 3.\n    अभी भी अनसुलझा? जिला उपभोक्ता आयोग में औपचारिक शिकायत दर्ज करें - के लिए\n    ₹50 लाख तक का दावा - या तो व्यक्तिगत रूप से या edaakhil.nic.in के माध्यम से ऑनलाइन। 4.\n    आपकी शिकायत में आपका विवरण, विरोधी पक्ष, तथ्य, दस्तावेज़ (बिल, वारंटी, आदि) का उल्लेख होना चाहिए।\n    संदेश), और वास्तव में आप क्या चाहते हैं (धनवापसी\/प्रतिस्थापन\/मुआवजा)। 5. भुगतान करें\n    छोटा शुल्क (कम मूल्य के दावों के लिए शून्य या नाममात्र); आप अपना प्रतिनिधित्व कर सकते हैं.\n    6. सुनवाई में भाग लें; आयोग आपके पैसे वापस और मुआवज़ा देने का आदेश दे सकता है।",
    "The Consumer Watchdog: The CCPA": "उपभोक्ता निगरानीकर्ता: CCPA",
    "The 2019 Act created a powerful new regulator — the Central Consumer Protection Authority (CCPA) — to protect consumers as a class, not just one complainant at a time. The CCPA can investigate and act against unfair trade practices and misleading advertisements on its own, order the withdrawal of dangerous products, and impose penalties.": "2019 अधिनियम ने एक समय में केवल एक शिकायतकर्ता की नहीं, बल्कि एक वर्ग के रूप में उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए एक शक्तिशाली नया नियामक - केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) बनाया। CCPA स्वयं अनुचित व्यापार प्रथाओं और भ्रामक विज्ञापनों की जांच और कार्रवाई कर सकता है, खतरनाक उत्पादों को वापस लेने का आदेश दे सकता है और जुर्माना लगा सकता है।",
    "Notably, it targets misleading advertisements hard: it can fine manufacturers, advertisers, and even celebrity endorsers up to ₹10 lakh for a misleading ad — and up to ₹50 lakh for repeat offences — and can bar an endorser from advertising. This is why you now see more careful, disclaimed advertising: the law made the people who promote false claims personally answerable.": "विशेष रूप से, यह भ्रामक विज्ञापनों को कड़ी चुनौती देता है: यह निर्माताओं, विज्ञापनदाताओं और यहां तक ​​​​कि सेलिब्रिटी एंडोर्सर्स को भ्रामक विज्ञापन के लिए ₹10 लाख तक जुर्माना लगा सकता है - और बार-बार अपराध करने पर ₹50 लाख तक - और एक एंडोर्सर को विज्ञापन देने से रोक सकता है। यही कारण है कि अब आप अधिक सावधान, अस्वीकृत विज्ञापन देखते हैं: कानून ने झूठे दावों को बढ़ावा देने वाले लोगों को व्यक्तिगत रूप से जवाबदेह बना दिया है।",
    "How to use it: If you spot a genuinely misleading advertisement or a widespread unfair practice, you can bring it to the CCPA \/ Department of Consumer Affairs. You're not only protecting yourself but every other consumer who would have been fooled.": "इसका उपयोग कैसे करें: यदि आप वास्तव में भ्रामक विज्ञापन या व्यापक अनुचित व्यवहार देखते हैं, तो आप इसे CCPA \/ उपभोक्ता मामलों के विभाग में ला सकते हैं। आप न केवल अपनी रक्षा कर रहे हैं बल्कि हर दूसरे उपभोक्ता की रक्षा कर रहे हैं जिसे मूर्ख बनाया गया होगा।",
    "Shopping Online? You Have Specific Rights": "ऑनलाइन शॉपिंग? आपके पास विशिष्ट अधिकार हैं",
    "E-commerce is now specifically regulated. Online platforms and sellers must clearly display key details — the seller's identity, the total price with all charges, the country of origin, return, refund, and exchange policies, and grievance-redressal contacts. They cannot post fake reviews, manipulate prices unfairly, or refuse to take back defective goods within their stated policy. If an online order goes wrong, the same remedies apply — start with 1915, then e-Daakhil.": "ई-कॉमर्स अब विशेष रूप से विनियमित है। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और विक्रेताओं को मुख्य विवरण स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना होगा - विक्रेता की पहचान, सभी शुल्कों के साथ कुल कीमत, मूल देश, वापसी, धनवापसी और विनिमय नीतियां, और शिकायत निवारण संपर्क। वे अपनी बताई गई नीति के तहत नकली समीक्षाएँ पोस्ट नहीं कर सकते, कीमतों में गलत तरीके से हेरफेर नहीं कर सकते, या दोषपूर्ण सामान वापस लेने से इनकार नहीं कर सकते। यदि कोई ऑनलाइन ऑर्डर गलत हो जाता है, तो वही उपाय लागू होते हैं - 1915 से शुरू करें, फिर ई-दाखिल।",
    "Why this matters to you": "यह आपके लिए क्यों मायने रखता है?",
    "Every year, ordinary people lose enormous sums to defective products, broken services, and online scams\n    simply because they assume nothing can be done. But the law is squarely on the consumer's side:\n    you have a right to safe goods, honest information, and a real remedy — plus a free helpline\n    (1915) and an online filing system (e-Daakhil) designed so you can fight back without a lawyer.\n    The company is counting on you giving up. Knowing your rights, keeping your bills, and taking that first\n    step is usually all it takes to turn \"I got cheated\" into \"I got my money back.\" Don't stay silent — the\n    system was built for you to use.": "हर साल, आम लोग दोषपूर्ण उत्पादों, ख़राब सेवाओं और ऑनलाइन घोटालों के कारण भारी रकम खो देते हैं\n    केवल इसलिए क्योंकि वे मानते हैं कि कुछ नहीं किया जा सकता। लेकिन कानून पूरी तरह उपभोक्ता के पक्ष में है:\n    आपके पास सुरक्षित सामान, ईमानदार जानकारी और एक वास्तविक उपाय - साथ ही एक निःशुल्क हेल्पलाइन का अधिकार है\n    (1915) और एक ऑनलाइन फाइलिंग सिस्टम (ई-दाखिल) डिज़ाइन किया गया है ताकि आप बिना वकील के लड़ सकें।\n    कंपनी आपके हार मानने पर भरोसा कर रही है। अपने अधिकारों को जानना, अपने बिल रखना और सबसे पहले उसे लेना\n    आम तौर पर \"मुझे धोखा मिला\" को \"मुझे मेरा पैसा वापस मिल गया\" में बदलने के लिए बस इतना ही कदम उठाना पड़ता है। चुप मत रहो -\n    सिस्टम आपके उपयोग के लिए बनाया गया था।",
    "What To Do — A Practical Checklist": "क्या करें - एक व्यावहारिक जाँच सूची",
    "Keep every bill, warranty, order confirmation, and message. Your case stands or falls on this proof.": "प्रत्येक बिल, वारंटी, ऑर्डर पुष्टिकरण और संदेश रखें। आपका मामला इस प्रमाण पर टिकता है या गिरता है।",
    "Complain to the seller in writing first, and keep a copy — it shows you gave them a chance.": "पहले विक्रेता से लिखित में शिकायत करें, और एक प्रति अपने पास रखें - इससे पता चलता है कि आपने उन्हें एक मौका दिया है।",
    "Call 1915 (National Consumer Helpline) — free, fast, and often enough on its own.": "1915 (राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन) पर कॉल करें - मुफ़्त, तेज़ और अक्सर अपने आप पर्याप्त।",
    "Escalate to the District Consumer Commission (claims up to ₹50 lakh) if unresolved — in person or online via edaakhil.nic.in.": "यदि समाधान न हो तो जिला उपभोक्ता आयोग (ज़ज़क़कज़ लाख तक के दावे) के पास जाएँ - व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन edaakhil.nic.in के माध्यम से।",
    "File where you live or work, within two years, with a clear statement of what you want (refund\/replacement\/compensation). No lawyer needed.": "आप जहां रहते हैं या काम करते हैं, वहां दो साल के भीतर स्पष्ट विवरण के साथ फाइल करें कि आप क्या चाहते हैं (रिफंड\/प्रतिस्थापन\/मुआवजा)। किसी वकील की जरूरत नहीं.",
    "Report misleading ads and unfair practices to the CCPA \/ Department of Consumer Affairs.": "भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यवहारों की रिपोर्ट CCPA\/उपभोक्ता मामले विभाग को करें।",
    "Don't be intimidated by a big company — the system is deliberately tilted toward the consumer.": "किसी बड़ी कंपनी से भयभीत न हों - सिस्टम जानबूझकर उपभोक्ता की ओर झुका हुआ है।",
    "Frequently Asked Questions": "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों",
    "How do I complain about a defective product or bad service in India?": "मैं भारत में किसी दोषपूर्ण उत्पाद या ख़राब सेवा के बारे में शिकायत कैसे करूँ?",
    "First complain in writing to the seller\/company and keep a copy. If unresolved, call the National Consumer Helpline on 1915 (free, 24×7). If that fails, file a formal complaint at the District Consumer Disputes Redressal Commission — for claims up to ₹50 lakh — in person or online through the e-Daakhil portal (edaakhil.nic.in). You can seek a refund, replacement, or compensation.": "सबसे पहले विक्रेता\/कंपनी को लिखित में शिकायत करें और एक प्रति अपने पास रखें। यदि समाधान नहीं हुआ है, तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन को 1915 (निःशुल्क, 24×7) पर कॉल करें। यदि वह विफल रहता है, तो जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में एक औपचारिक शिकायत दर्ज करें - ₹50 लाख तक के दावों के लिए - व्यक्तिगत रूप से या ई-दाखिल पोर्टल (edaakhil.nic.in) के माध्यम से ऑनलाइन। आप धनवापसी, प्रतिस्थापन, या मुआवज़ा मांग सकते हैं।",
    "Do I need a lawyer to file a consumer complaint?": "क्या मुझे उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए वकील की आवश्यकता है?",
    "No. The consumer commissions are designed so that you can file and argue your own case without a lawyer. The fee is low (nil or nominal for small claims), you can file where you live or work, and you can now file online via e-Daakhil.": "नहीं, उपभोक्ता आयोगों को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि आप बिना वकील के अपना मामला स्वयं दायर कर सकते हैं और बहस कर सकते हैं। शुल्क कम है (छोटे दावों के लिए शून्य या नाममात्र), आप जहां रहते हैं या काम करते हैं वहां फाइल कर सकते हैं, और अब आप ई-दाखिल के माध्यम से ऑनलाइन फाइल कर सकते हैं।",
    "How much time do I have to file a consumer complaint?": "उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए मेरे पास कितना समय है?",
    "You must file within two years from the date the cause of action arose (that is, when the problem occurred). A commission can still admit a late complaint if you show a sufficient reason for the delay.": "आपको कार्रवाई का कारण उत्पन्न होने की तारीख (अर्थात्, जब समस्या उत्पन्न हुई) से दो साल के भीतर दाखिल करना होगा। यदि आप देरी के लिए पर्याप्त कारण बताते हैं तो आयोग अभी भी देर से की गई शिकायत को स्वीकार कर सकता है।",
    "Which consumer commission should I approach?": "मुझे किस उपभोक्ता आयोग से संपर्क करना चाहिए?",
    "It depends on the value of your claim: the District Commission handles claims up to ₹50 lakh, the State Commission from above ₹50 lakh up to ₹2 crore, and the National Commission above ₹2 crore. Most everyday consumer complaints go to the District Commission.": "यह आपके दावे के मूल्य पर निर्भर करता है: जिला आयोग ₹50 लाख तक के दावों को संभालता है, राज्य आयोग ₹50 लाख से ₹2 करोड़ तक के दावों को संभालता है, और राष्ट्रीय आयोग ₹2 करोड़ से ऊपर के दावों को संभालता है। अधिकांश रोजमर्रा की उपभोक्ता शिकायतें जिला आयोग के पास जाती हैं।",
    "What can I do about a misleading advertisement?": "मैं किसी भ्रामक विज्ञापन के बारे में क्या कर सकता हूँ?",
    "You can report it to the Central Consumer Protection Authority (CCPA) via the Department of Consumer Affairs. The CCPA can penalise manufacturers, advertisers, and even celebrity endorsers up to ₹10 lakh for a misleading advertisement, and up to ₹50 lakh for repeat offences, and can bar an endorser from making advertisements.": "आप उपभोक्ता मामलों के विभाग के माध्यम से केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। CCPA निर्माताओं, विज्ञापनदाताओं और यहां तक ​​कि सेलिब्रिटी एंडोर्सर्स को भ्रामक विज्ञापन के लिए ₹10 लाख तक और बार-बार अपराध करने पर ₹50 लाख तक का जुर्माना लगा सकता है, और एक एंडोर्सर को विज्ञापन बनाने से रोक सकता है।",
    "Sources": "सूत्रों का कहना है",
    "Department of Consumer Affairs, Government of India — consumer rights and the CCPA": "उपभोक्ता मामले विभाग, भारत सरकार - उपभोक्ता अधिकार और CCPA",
    "e-Daakhil — the official portal for filing consumer complaints online": "ई-दाखिल - उपभोक्ता शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करने का आधिकारिक पोर्टल",
    "National Consumer Helpline — 1915 (grievance registration)": "राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन - 1915 (शिकायत पंजीकरण)",
    "The Consumer Protection Act, 2019 — rights, commissions, and CCPA": "उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 - अधिकार, कमीशन, और CCPA"
}